Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je trouve votre réponse très brève et
Que me suggériez-vous? le fait que la télécommande Amy n'est pas compatible avec l'application TAHOMA Classic , faut-il que je...
Bonjour,
J'ai du remplacer ma commande de volet roulant mais je n'arrive pas à l'appairer correctement :
J' ai suivi la procédure : double coupure de courant , appui bouton...
Bonjour Georges,
Votre moteur semble avoir perdu le réglage de ses butées de fins de courses.
Le mieux serait de le remettre à zéro pour le reprogrammer, je vous invite à...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un appartement qui dispose d'un Kit de connectivité Somfy, qui était auparavant connecté à un volet de baie vitrée, un velux et son volet...
Bonjour
Pour TaHoma, vous avez un problème de clé de sécurité io. Il faut réinitialiser les motorisations avant de pouvoir les intégrer à la box.
Pareil pour le Velux...
Bonjour,
On vient de m'installer un VR Somfy IO RS100 avec une télécommande Amy 1 RS100 IO.
J'ai une Tahoma V2, mais impossible d'ajouter le VR.
Le moteur est neuf et nous...
Bonjour,
Merci pour toutes ces informations, mais comme déjà indiqué, la télécommande est parfaitement configurée et reliée au nouveau volet IO.
Le problème était...
Bonjour,
La commande d’un volet (1) fait fonctionner 3 volets (1,2,3) en montée descente. Les commandes 2 et 3 fonctionnent correctement.
Fonctionnement correct avec TaHoma...
Je ne crois pas que c'est le problème de Louis ?
Il faudra faire une RàZ sur les VR 2 et 3 https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE
Bonne...