Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

comment reprogrammer 'ouverture et la fermeture de mes volets roulants ?

j'ai eu la nouvelle box tahoma suite à un remplacement de ma box défectueuse. Somfy a rentré le code pin et il y a toujours l'ancienne programmation mais rien ne se passe...alors qu'au téléphone on m'avait dit que tout marcherait!

Marie-Paule M.
Marie-Paule M.

Marie-Paule M.

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    Bonsoir Marie-Paule

    communiquez ici le n° de Pin de votre box Tahoma et laissez la branchée. Un Yellow va vérifier sur le serveur.

    Bonjour Marie-Paule,

    Suite au contact téléphonique que vous avez eu avec un de mes collègues, suite à la synchronisation de votre TaHoma, le fonctionnement de vos volets est-il de nouveau correct?

    Bonne journée.

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