Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Les télécommandes fonctionnent 1 sur 2

Bonjour,
Avec Exavia 500, j'ai 2 télécommandes Keytis NS 2 RTL : la 1 et la 2.
La 2 ne fonctionnait plus (pile OK), j'ai donc suivi la procédure pour la faire reconnaitre (télécommande sut la cible du boitier, appuyer sur bouton 1), et elle refonctionne parfaitement, mais la 1 ne marche plus. Je recommence la manip avec la 1, qui remarche, mais la 2 ne fonctionne plus et ainsi de suite ...
comment puis-je réinitialiser les 2 télécommandes (si possible sans effacer tous les règlages !!)
Merci d'avance

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    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Il est préférable de faire une RAZ du système, puis la reconnaissance de toutes les télécommandes et commandes radio RTS.
    Puis refaire la mise en service avec les paramétrages.
    Cela permet également de compenser les dérives électriques du boîtier dues à son vieillissement.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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