Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

Cette question a été résolue

Chaudière contact sec

Bonjour,
Je suis en train de brancher ma chaudière avec un thermostat er récepteur. J'ai branché le récepteur fait un drôle de bruit lorsqu'il est branché. Est ce normal ?

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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Cela ne doit pas être normal.
    A part un éventuel petit clic ou clac pour la mise en marche ou l'arrêt de la chaudière, il doit être silencieux.
    Pouvez-vous enregistrer/filmer le bruit et le placer ici ?

    Un Technicien Somfy va vous répondre.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

    Bonjour,
    Ci-joint l'enregistrement.
    Merci d'avance

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Marie-Christine,

    Comme nous l'avions vu ensemble, il semblerait que l branchement du récepteur ne soit pas bon, en suivant mes consignes de raccordement, avez-vous réussi à obtenir un fonctionnement de votre Thermostat ?

    Bonne journée,

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