Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Mai 2022, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Volet roulant electrique ne s'ouvre plus suite démontage, une idée ?

Bonjour,

J'ai du démonter/remonter le volet roulant électrique d'une de mes baies vitrées et depuis il remonte pas.
Le moteur est fonctionnel car on l'entend même quand le volet est bloqué.

Sur la photo, je pense avoir identifié le problème mais je ne sais pas comment le corriger.
une idée?

merci beaucoup

C-driK49
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    Bonjour

    quel problème avez-vous identifié ?

    C-driK49
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    bonjour,
    l'angle que prend le volet roulant "après démontage" n'est pas le même qu'avant. Et je ne comprends pas pourquoi.
    sur la photo "avant démontage" on voit que la partie noir est déployé. Or sur la photo "après démontage" la partie noir est "enroulé autour de l'axe.
    du coup, je me demande si ce n'est pas la source de mon problème car maintenant quand je tente d'ouvrir le volet le moteur force et s'arrête de manière aléatoire.
    Je ne sais pas comment procéder pour avoir le même comportement.. J'ai essayer plus de trucs mais la partie noir s'enroule autour de l'axe.
    Après je fais peut être fausse route....

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    La position basse est-elle la même sur les 2 photos ?

    C-driK49
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    bonjour,
    Excusez moi pour cette réponse tardive.
    Le problème venait du transistor situé dans l'axe.
    une fois changé plus de soucie.
    merci d'avoir pris le temps de vous penchez sur mon problème.
    bon week end

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    Merci de ce retour!
    Bon week-end !

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