Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ajout pont philips hue

Bonjour,
J'ai un pont Hue que j'avais associé avec ma TaHoma. Tout fonctionnait jusqu'au samedi 8 avril (suite coupure Internet) Une fois que tout est revenu en ordre niveau Internet l'interface TaHoma me montrait des points d'exclamation sur toutes les ampoules Hue. J'ai supprimer le pont et depuis impossible de le rajouter (aucune passerelle n'a été découverte). J'ai attendu la mise à jour du 12 mais toujours le même problème.
Quelle est la solution pour ajouter à nouveau mon pont ?
D'avance merci pour votre aide.

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    Bonjour

    essayez le "reset", bien qu'avec la mise à jour d'hier, ça aurait dû tout remettre d'aplomb.

    Reset box Tahoma
    1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
    2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
    3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
    4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
    5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
    Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
    Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.

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    Bonsoir
    Avez-vous supprimer les lampes associées au pont ?

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    Bonjour

    en attendant un Yellow, essayez de refaire le reset après la suppression des lampes. Sait-on jamais !

    Miracle.. Le pont est revenu... et les lampes associées. Comment, j'en sais rien. Après un énième essai sans y croire, le pont a été détecté. Ouf. Et tout fonctionne.

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