Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mémorisation détecteur d'ouverture Protexiom 200

Bonjour,

J'ai un soucis avec mes détecteurs d'ouverture que je n'arrive pas à faire mémoriser. En effet lorsque je mets la centrale en mode mémorisation puis appuie sur le bouton du détecteur d'ouverture je n'entends pas de "bip" sur la centrale.
Les piles fonctionnent puisque je vois la diode s'allumer sur le détecteur. De plus il n'y a absolument rien qui obstrue la liaison entre le détecteur et la centrale (il y a à peine 1m entre les deux).
Je n'ai aucun problème, en revanche, avec les détecteurs de mouvement, qui, eux, fonctionnent parfaitement.

Pourriez-vous m'éclairer ?

Je suis avec une alarme Protexiom série 200.

Jonathan A.
Jonathan A.

Jonathan A.

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    Bonjour

    pouvez-vous expliquer comment vous passez en mode mémorisation ?
    Les piles dans les détecteurs sont-elles neuves ?

    Jonathan A.
    Jonathan A.

    Jonathan A.

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    Bonjour,

    je suis passé en mode mémorisation en appuyant sur le bouton prévu à cet effet dans la sirène après avoir ouvert le capot. Suite à cela, la diode rouge de la sirène reste allumée pdt 2 minutes.
    Non les piles ne sont pas neuves dans le détecteurs.

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    Alors essayez de mettre des piles neuves et de bonne qualité puis refaites l'essai.

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