Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Choix motorisation volets larges

Bonjour,

J'aimerai motoriser mes volets roulants actuellement anciens et manuels.
Je ne trouve malheureusement pas le type de kit à acheter pour l'une de mes fenêtres qui a des dimensions hors standard (PVC) : 3.46mx1.10m. le tableau d'aide au choix des modèles RMS1000&2000 ne convient pas.
Existe t-il une motorisation compatible chez Somfy ?
Merci

Teddy D.
Teddy D.

Teddy D.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Dans votre cas il faudra vous orienter vers un professionnel de la fermeture.

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    Bonjour,
    Je suppose que 346 = largeur.
    Si oui, divisez la fenêtre en deux par un montant supportant les deux coffres.
    Ça se fait comme montage.
    Bien sûr, deux moteurs seront requis.

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