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Les sujets Domotique

Problème appairage volet IO avec tahoma

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26 avril 2017
Traité

Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter certain de mes volets somfy IO à ma box tahoma.
Est il possible que la distance soit en cause, sachant que ma box est dans le garage?

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26 avril 2017
Traité
raphael
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
raphael
Date
26 avril 2017
il y a plus de 5 ans
question
q
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    raphael
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    Je ne remercie pas les équipes SOMFY qui semblent ne pas être capables de répondre, mais je vais donner ma solution à mon problème. J'ai fait une remise à zéro moteur sur le principe de la double coupure. Après cela fonctionne. La box Tahoma trouve l'ensemble des moteurs manquant.

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    raphael
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    Bonjour,
    Bien possible si les volets sont les plus éloignés de la box.

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    Sylvain C.
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    Vérification faite même en déplaçant la box à proximité il est toujours impossible de faire l'appairage que ce soit par le bouton prog de la télécommande ou l'appairage sans télécommande....

    J'ai besoin de votre aide car la! je patauge!

    Nom de l'auteur
    raphael
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    Sylvain C.

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    Bonjour Raphael,
    Quand vous dits << même en déplaçant la box à proximité>>! A quelle distance ?
    Y a t'il une dalle en béton armé entre les éléments ?

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    La box est à 5-7m maxi en champ libre.

    Merci

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    raphael
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    Sylvain C.

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    Dans ce cas vous aurez une réponse du SAV sur ce post.

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    Sylvain C.
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    Gladys B.

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    Bonjour Raphael,

    Quelle(s) télécommande(s) possédez-vous avec les volets que vous n'arrivez pas à associer?

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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    raphael
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    Bonjour,

    Pour l’ensemble de mes volets ce sont des Smoove origin IO.

    Nom de l'auteur
    raphael
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    magicien

    j'ai eu ce même problème avec deux de mes huit volets Oximo IO / smoove origin io. après plusieurs essais (jusqu'à 4 ou 5 dans un cas), incluant le fait de fermer et d'ouvrir le volet récalcitrant au moyen de sa commande, tout est rentré dans l'ordre sans devoir réinitialiser quoi que ce soit.

    Nom de l'auteur
    wally L.
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    Bonjour je n'arrive pas connecter mes volets roulant io somfy smoove origine io à ma box tahoma 16 volets roulant et 2 velux

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    Amet F.
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    Thomas M.

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    Bonjour Fabrice,

    Pourriez-vous me communiquer le modèle et le nombre de toutes vos télécommandes IO (Somfy&Velux) ?

    Bonne journée,

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    Bonjour,
    Je viens d’acquérir une box tahoma et impossible d’enregistrer mes équipements smoove origin io
    Auriez-vous une solution à m’apporter
    D’avance merci

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    Romu
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    Nicolas F.

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    Bonjour Romu,
    je vous invite a suivre cette procedure :
    Prendre la commande individuel pour le premier des volet et le mettre a mi-hauteur.
    -appuie de 3 sec sur le bouton prog au dos de cette commande individuelle (le volet fait un mouvement de va et viens)
    -dans tahoma menu/configuration/IO/ajouter/équipement/sans télécommande (bouton orange en bas de la fenêtre).
    /!\ si le volet n'est pas trouver réappuyer sur le bouton prog 1 sec sur la commande individuelle.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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