Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Caméra visidom OC100

Bonjour, je viens d'acquérir de 3 caméras extérieur.

Je souhaite les brancher avec la rallonge RJ45 qui se trouve derrière le cache étanche qui reçoit la carte SD. Une fois branché! plus possible de rendre cette emplacement étanche???

bruno F.

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    Bonsoir Bruno

    c'est normal, ces caméras, connectées en extérieur, sont faîtes pour fonctionner en wifi. Il n'existe pas de cache spécial étanche pour connexion par câble.

    Bonne soirée.

    bruno F.

    bruno F.

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    Bonsoir! mais bien dommage...Car rien vous dis que ce câble est utilisable sous abri! Seul la notice vous aiguille!! Bon bricoleur... Avec moi ça sera étanche. J'ai quitté LOGITECH par manque de SAV? Mais elles étaient étanche. Une lacune a réparer.

    herve C.
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    Bonjour Bruno et Jean-Luc,
    tout d'abord cette caméra est prévu pour fonctionner avec un câble Ethernet également voir l'emballage et pour preuve mon installation.
    Effectivement pas de protection étanche; perso avec un obturateur caoutchouc (de voiture) collé de 25mm et un orifice (rectangulaire tres juste) qui permet le passage de la carte SD et le RJ45 c'est mieux que rien.
    Salutations.

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