Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers membres de la communauté,

    Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

    - Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
    - Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
    - Manque de courtoisie ou de politesse
    - Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

    Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

    Merci pour votre compréhension et bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Migration HC1 myfox

    Bonjour
    je dispose d un système myfox avec une ancienne centrale HC1 et je souhaiterais faire évoluer ce système en conservant les accessoires (tags,...). Est il encore possible de faire évoluer ce matériel. Est ce qu'un centrale récente compatible est encore en vente ?

    Flavien F.
    Flavien F.

    Flavien F.

    Niveau
    0
    4 / 100
    points
    Code postal:
    90300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 861 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Flavien F.
    Date
    27 avril 2017
    il y a presque 4 ans
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Steph44 ..

    Steph44 ..

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Vous pouvez encore trouver chez des revendeurs la centrale HC2 qui n'est pas spécialement récente puisque commercialisée fin 2012.
    En tout cas, c'est la dernière centrale commercialisée par Myfox qui soit compatible avec vos accessoires.

    Il y a eu pendant un temps une possibilité, en passant par le service client Myfox, de bénéficier d'un prix avantageux pour une telle migration (HC1 -> HC2). Je ne sais pas si c'est toujours d'actualité, il faudrait le leur demander, sait-on jamais.

    Nom de l'auteur
    Steph44 ..
    Date
    réponse
    r
    Deniz O.

    Deniz O.

    Niveau
    1
    450 / 750
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Flavien,

    Pour les propriétaires d'une centrale Home Control 1, Nous proposons trois offres :

    Je vous invite ainsi à sélectionner l’offre la plus adaptée à vos attentes, parmi les suivantes :

    – Pack Home Alarm à 149€ au lieu de 299€

    ou

    – Security caméra à 99.00€ au lieu de 199.00€
    ou

    – la centrale Home Control 2 à 99.00€ au lieu de 229.00€

    Si vous souhaitez conserver les périphériques de votre centrale Home Control 1, je vous invite à sélectionner notre solution Home Control 2. En effet, nos solutions de sécurité Myfox Home Alarm et Myfox Security Camera ne sont pas compatibles.

    De plus, je tiens à vous indiquer que votre ancienne centrale sera désactivée et donc inutilisable, dans les 15 jours suivant la réception de votre nouvelle commande.

    Si vous souhaitez en profiter, je vous invite à contacter notre Service Clients au 0820 240 645 ( 15cts/min).

    Je vous souhaite une très bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Deniz O.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique