Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

voyant danger reste allumé sur sga6000 ?

le voyant on/off est allumé mais le portail ne fonctionne plus avec télécommande ou contact a clé

jean louis L.
jean louis L.

jean louis L.

Niveau
0
33 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir,
    Avez vous remarqué si d'autres voyants sont allumés?
    le voyant on/off clignote t'il rapidement?
    Si le voyant danger reste allumé en permanence,
    ce signal indique un défaut cellules.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir

    vérifiez l'état de vos cellules. Ouvrez les, nettoyez si nécessaire.

    jean louis L.
    jean louis L.

    jean louis L.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points

    le voyant on/off ne clignote pas et est allumé
    le voyant est allumé et fixe

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Et le voyant danger du coup ?

    jean louis L.
    jean louis L.

    jean louis L.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points

    bonjour
    le voyant est au rouge fixe aussi comme le voyant on/off

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Voir la notice.

    jean louis L.
    jean louis L.

    jean louis L.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points

    j ai fait les verifications conformement a la notice et je ne trouve rien d anormal
    2 questions concernant la cellule émettrice était elle sous tension 24V entre ces 2 borne?
    je n ai pas de 220V sur les bornes A et B des 2 moteurs mais l alimentation secteur est bonne et présence du 220V est ce normal ?

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Concernant les cellules, vous devez trouver sur chaque cellule 24v sur les bornes 1&2.
    220v sur les moteurs impossible! les moteurs fonctionnent en 24v, de plus vous ne trouverez pas de tension sur les moteurs s' ils ne sont pas en action d'ouverture ou de fermeture.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Jean-Louis

    au vu de vos questions, je pense que vous devriez faire appel à un professionnel.
    Sylvain, qui est un connaisseur en motorisation, vous guide dans ce qu'il faut faire mais vous semblez ne pas comprendre comment est sensé fonctionner une motorisation.
    Sylvain vous demande (comme je l'ai fait aussi) de vous concentrer sur les cellules, l'avez-vous fait ?

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Avez vous vérifier que rien n’occulte les cellules photoélectriques?
    Par exemple: "nettoyer les cellules à l'intérieur,
    il se peut que des insectes ont niché à l'intérieur..".

    Haut de page