Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

portail SGA 6000 reste ouvert

Bonjour,

J'ai un SGA 6000 de 17 ans environ. Boitier 5053930C, le modèle avec 4 voyants.
Dernièrement j'ai retrouvé le portail ouvert, je suis sur qu'il s'est bien refermé après le tempo et ayant un chien promeneur je vérifie que le portail se ferme bien.
Après avoir coupé le 230V le fonctionnement est revenu normal.
Le voyant danger reste allumé en permanence, la notice donne comme défaut les cellules. En passant la main entre elles j'entends le clac, j'en déduis qu'elles sont bonnes, mais peut être que je me trompe ?
en coupant le 230V et en faisant un reset (7 secondes sur le bouton) tous les voyant sont conformes à la notice. En faisant l'apprentissage par appui long (parag 5 de la notice) les vantaux s'ouvrent bien mais à vitesse normale, et donc viennent taper un peu fort sur la butée. Quand le vantail du moteur M1 vient sur sa butée l'autre vantail qui a donc un temps de retard s’arrête avant de taper sur sa butée. Ensuite le voyant on/off reste allumé en fixe.
J'ai essayé en débranchant le clavier ext et le bouton de sortie intérieur mais le problème perdure.

Je suis un peu perdu

Merci,

Gilles

gilles D.
gilles D.

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    Réponses

    Bonjour,

    """Quand le vantail du moteur M1 vient sur sa butée l'autre vantail qui a donc un temps de retard s’arrête avant de taper sur sa butée. Ensuite le voyant on/off reste allumé en fixe."""

    Généralement le voyant rouge on/off clignote.

    Il semblerait que vous ayez d'anciennes cellules, dans ce cas, le plus simple est la réparation de votre boîtier.
    Cliquez sur mon nom et prenez contact pour une réparation.

    Autre solution, plus onéreuse avec perte de certaines fonctionnalités si vous les utilisez, le remplacement par le kit SAV :
    https://boutique.somfy.fr/mise-a-jour-sga-4100-5000-6000....

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