Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Activation TAHOMA par anticipation ?

Bonjour à tous!
je suis en train de rénover une maison, qui vient d'être équipée de volets I/O. Je souhaiterai commander les volets dès à présent, non pas par les commandes individuelles mais à partir de l'application. Hors, je n'ai pas encore de liaison internet sur le chantier. Je souhaiterai donc installer Tahoma dans la maison en travaux et l'utiliser dès à présent.

Est-il possible d'activer Tahoma depuis mon logement actuel (qui a internet), puis de placer la box sur le chantier et l'utiliser pour commander mes volets ?

Merci par avance de vos réponses

Francois A.
Francois A.

Francois A.

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8 rue de la Beauce
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Toulouse
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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
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    Plus Domotique SAS
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    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Vous pouvez activer Tahoma depuis n'importe où pour l'utiliser dans une maison sans internet, cependant vous ne pourrez pas vous y connecter pour l'association des volets sans liaison internet...

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