Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Compatibilité Somfy Tahoma et Moteur volet roulant Aluprof ?

Bonjour, j'ai des volets roulants avec moteur Aluprof DM35R et DM45R, avec des commandes radio Aluprof DC305. Je sais que c'est motorisé par somfy mais je n'arrive pas à savoir si ce sont des RTS, IO .. ou autres ? (Cf notice en anglais en PJ). Je souhaite les associer avec ma box Somfy Tahoma premium.
Pouvez-vous m'aider SVP ?
Merci

Az R.
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    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
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    257 avenue Division Leclerc
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Vous pouvez essayer avec des volets "RTS" mais je ne crois pas que ça fonctionnera : Pas compatible.

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    Bonjour, Merci je vais essayer de essayer de les faire reconnaître via le menu "RTS". Et dans le cas où cela ne fonctionne pas, y-a-t-il une alternative, à part de remplacer mes moteurs ?
    Merci

    Robert P.

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    Si vos volets son filaires avec interface radio c'est possible, mais si le récepteur radio est intégré au moteur, non.

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