Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

fermeture portail LS 440 accostage pour serrure?

Lors de la fermeture du portail le coulissant vient contre le poteau d'arrivée mais il recule ensuite d'environ 2 cm et rend ainsi la fermeture de la serrure impossible.
Quels réglages faut il faire pour que le coulissant reste dans sa position contre le poteau ?

tia A.
tia A.

tia A.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,
    Il n'est recommandé d'utiliser une serrure pour cette motorisation (risque de détérioration du moteurs sur une action d'ouverture par la télécommande si la serrure est fermée!.)
    Le recul de 2 cm est normal cela évite que le moteur reste en tension mécanique.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Comme le dit Sylvain ce recul de quelques cm est non seulement normal mais surtout indispensable pour éviter la contrainte pignon/crémaillère.
    C'est ce dernier qui assure le verrouillage mécanique, donc, pas besoin de serrure.
    Essayez de le pousser et vous constaterez cette vérité.
    Quelle est cette serrure ? sert-elle à quelque chose ?

    Haut de page