Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Gache electrique qui ne se vérouille pas à la fermeture du portail?

Portail.mp4 Lire la vidéo Portail.mp4
Portail.mp4
4,4 Mo
23 février 2024
Traitement

Bonjour,
Nous avons fait installer par un professionnel cet été un portail motorisé à bras avec un kit Control BOX 3Sio AXOVIA. Du fait de la largeur des battants (un peu plus de 2m), il nous a rajouter une gâche électrique avec une butée au sol pour le verrouiller en position fermée.

Le problème est que une fois sur 4 environ, lors de la fermeture, la gâche ne se verrouille pas quand elle arrive à la butée. J'ai l'impression qu'il ne "claque" pas assez quand il se ferme. L'installateur m'a remplacé la gâche une première fois sans succès. Il est revenu une seconde fois pour jouer sur les paramètres mais toujours pareil.
Commençant à en avoir marre que ça traine, je me suis intéressé au problème: J'ai joué sur les paramètres P27/P31 pour donner plus de couples lors du ralentissement fermeture.
P40 vitesse d'accostage en fermeture.

Mais pas de changements. Avez-vous une idée?

Ci-joint une vidéo qui résume bien le problème. A savoir qu'après que le portail se soit fermé c'est moi qui tire le battant pour montrer que la gâche ne s'est pas verrouillée.

Vous remerciant d'avance.

Merci,

Portail.mp4 Lire la vidéo Portail.mp4
Portail.mp4
4,4 Mo
23 février 2024
Traitement
Arnaud M.

Arnaud M.

Niveau
0
13 / 100
points
Consultations
consultée 559 fois
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Arnaud M.
Date
23 février 2024
il y a 10 mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Il semble s'agir d'un problème mécanique lié à la pose de la gâche, peut-être trop haute ou trop basse.

    Il faut aussi être certain, par mesure, que portail fermé, la gâche n'est plus alimentée.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ca, ce n'est pas une gâche ! C'est une serrure. Elle est conçue pour fonctionner horizontalement alors qu'une gâche fonctionne verticalement.

    A l'aide d'un contrôleur universel vérifiez sur 25/26 toutes les phases de fonctionnement; portail ouverture, en cours d'ouverture, en fermeture, en cours de fermeture et en accostage.
    Si les données dans l'armoire sont bonnes, ce sera ce que je pense, un produit non adapté.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Arnaud M.

    Arnaud M.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Après recherche. Cette gache est bien vendue par Somfy avec la butee de sol. La gache est bien prévue pour un fonctionnement vertical.

    Nom de l'auteur
    Arnaud M.
    Date
    réponse
    r
    Celine B.
    Celine B.

    Celine B.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,
    J'ai exactement le même problème, avez vous trouver une solution?
    Merci

    Nom de l'auteur
    Celine B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page