Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Pas de numero sur telecommande rt2

Bonjour, j'ai 2 télécommandes RT2 livrés avec un portail evolvia 400, je n'arrive pas appairer avec tahoma car au moment de mettre le numéro de télécommande, il n'y a pas autocollant avec le numéro de télécommande de coller dessus sur les 2 . Pouvez vous m'aider ? Merci

Dominique A.
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    Bonjour Dominique,

    Pour mémoriser une motorisation Evolvia 400 avec TaHoma, il vous faut une télécommande relais, ce n'est pas avec les télécommandes fournies avec votre motorisation, les Keytis 2 RTS que ce sera possible. Sachant que vous disposez d'un TaHoma Serenity, votre télécommande relais est la télécommande du TaHoma (voir ci-dessous), c'est qu'il faudra mémoriser dans votre motorisation Evolvia 400 en la posant sur le boîtier électronique et en faisant un appui long sur un des deux boutons dont le code est inscrit au dos de la télécommande :

    Bonne journée,

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    Robert P.

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    Bonjour,
    il vous faut une télécommande spécifique pour associer un portail à Tahoma.

    Dominique A.
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    Il me faut surtout le numéro de la télécommande. Malheureusement, l étiquette avec le numéro n est pas présenté sur les 2 telecommandes

    Dominique A.
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    Merci, tout fonctionne trés bien maintenant

    Dominique A.
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    Merci, tout fonctionne tres bien maintenant

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