Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pourquoi mon alarme ne s'est pas declenché à l'ouverture de la porte sans le bip de securité?

Bonjour,

Mon père vient de me prévenir qu'il a pu rentrer dans mon appartement, sans le bip permettant de désactiver l'alarme et que l'alarme ne s'est pas déclenchée ? Comment cela est il possible ? Je pensais que seul les personnes possédant ce bip été autorisées a rentrer dans l'appartement? Heureusement que c'était mon père!!

christelle E.
christelle E.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    L'alarme n'était an doute pas en service ou vos détecteurs ne fonctionnent pas.

    Steph44 ..
    Steph44 ..

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    Bonjour,

    Y-a-t-il des données dans l'historique ?

    Robert P.

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    Ingénieur en courants faibles

    Oui, dans l'historique des événements.

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