Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pourquoi mon alarme ne s'est pas declenché à l'ouverture de la porte sans le bip de securité?

Bonjour,

Mon père vient de me prévenir qu'il a pu rentrer dans mon appartement, sans le bip permettant de désactiver l'alarme et que l'alarme ne s'est pas déclenchée ? Comment cela est il possible ? Je pensais que seul les personnes possédant ce bip été autorisées a rentrer dans l'appartement? Heureusement que c'était mon père!!

christelle E.
christelle E.

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    Robert P.
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    Plus Domotique SAS
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    257 avenue Division Leclerc
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    Châtenay-Malabry
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    L'alarme n'était an doute pas en service ou vos détecteurs ne fonctionnent pas.

    Bonjour,

    Y-a-t-il des données dans l'historique ?

    Robert P.
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    Oui, dans l'historique des événements.

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