Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

Cette question a été résolue

Comment installer son alarme Myfox car sur myfox.me/start on ne peut pas rajouter le link de my fox home ?

Bonjour,
Je viens de recevoir mon alarme my fox home et tente de l'installer, j'installe l'application PC et windows phone et sur les 2 on me demande de me connecter, impossible car je n'ai pas créer d'identifiant et MDP... je cherche sur internet et trouve le site myfox.me. Je créée un compte, et après connexion sur myfox.me une pop up s'ouvre et me dit qu'il faut que je rajoute une centrale sur le site myfox.me/start chose que je tente mais là surprise il n'y a que la HC2 et la caméra myfox HD, pas de système myfox home de présent... et là trou noir... que faire? merci! ;-)

flavien B.
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    Steph44 ..
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    Bonsoir,

    Si vous avez bien une centrale Myfox/Somfy Home Alarm avec le Link, vous ne pouvez pas utiliser l'interface web myfox.me ou l'application windows "MyFox".
    En effet, elles sont destinées aux centrales Home Control (HC2, HCPro, EasyBox,...).

    Le système Home Alarm ne s'installe que via les applications Android ou Apple :
    https://play.google.com/store/apps/details?id=com.myfox.a...
    https://itunes.apple.com/fr/app/somfy-protect/id969984667...

    Sauf erreur, il n'y a pas d'application windows dédiée.

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