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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Cette question a été résolue

    Les sujets Volet

    panne volet store banne

    Bonjour,

    Mon store banne d'extérieur équipé d'une motorisation Somfy ne fonctionne pas en ce moment. L'installation a été faite au mois de Juillet 2011. Sur la facture émise par le professionnel, il est inscrit "garantie 7 ans". Je voudrais bénéficier de cette garantie sachant que je ne peux pas contacter le professionnel qui a fait l'installation (pose d'un store Brustor et motorisation avec télécommande 1 RTS de marque Somfy) car l'entreprise n'existe plus. Qui dois-je contacter ? Merci de me répondre.

    Yasine B.

    Yasine B.

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    2 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Yasine B.
    Date
    29 mai 2017
    il y a plus de 4 ans
    question
    q
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    Robert P.

    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
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    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Malheureusement les conditions de garanties sont accordées par le professionnel, Somfy ne garanti que ses produit et pour une durée maximum de 5 ans.
    Vous pouvez contacter un installateur près de chez vous sur ce lien https://www.somfy.fr/trouver-un-revendeur

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    Yasine B.

    Yasine B.

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    Merci Robert pour votre réponse

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    Yasine B.
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