Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Association moteur store banne Io impossible à TaHoma

Bonjour,

Je ne réussi pas à associer ma télécommande Somfy situo 5 variation À/M io pure 2 fourni avec mon moteur de store banne. Je reste appuyer sur prog le volet bouge mais la recherche TaHoma ne fonctionne pas et ne trouve pas le produit.
2003-9515-0272

Merci,

Yoan P.
Yoan P.

Yoan P.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Votre volet a déjà été associé a une box et il a mémorisé une clé Io de sécurité.

    Il faut réinitialiser le moteur pour pouvoir l'associer de nouveau.

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