Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

accès au paramétrage avec adresse IP

Je viens d'installer mon alarme. J'ai rentré l'adresse IP sur mon moteur de recherche puis ouvert le compte installateur avec les codes demandés. Je me retrouve sur une page (non configurée) avec différents menus. Quand je sélectionne "Réglages réseau" pour changer l'adresse IP, la page tourne en boucle et je reste sur ce menu initial.

PHILIPPE J.
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PHILIPPE J.

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    Bonsoir

    ça semble être le cas typique d'un antivirus Avast. Si tel est le cas, désactiver le temporairement et refaites un essai de connexion.

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    BEATRICE M.
    BEATRICE M.

    BEATRICE M.

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    Bonjour,
    Je suis en pleine installation avec une box orange Fibre; je ne peux pas trouver l'adresse IP,

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    Bonsoir Béatrice

    si c'est l'adresse IP de votre centrale dont vous parlez et qu'elle est équipée d'un clavier LCD extra plat, tapez le code 780 en mode installateur sur ce clavier qui vous donnera l'adresse IP de cette centrale.

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