Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

accès au paramétrage avec adresse IP

Je viens d'installer mon alarme. J'ai rentré l'adresse IP sur mon moteur de recherche puis ouvert le compte installateur avec les codes demandés. Je me retrouve sur une page (non configurée) avec différents menus. Quand je sélectionne "Réglages réseau" pour changer l'adresse IP, la page tourne en boucle et je reste sur ce menu initial.

PHILIPPE J.
PHILIPPE J.

PHILIPPE J.

Niveau
0
95 / 100
points
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir

    ça semble être le cas typique d'un antivirus Avast. Si tel est le cas, désactiver le temporairement et refaites un essai de connexion.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    BEATRICE M.
    BEATRICE M.

    BEATRICE M.

    Niveau
    0
    40 / 100
    points

    Bonjour,
    Je suis en pleine installation avec une box orange Fibre; je ne peux pas trouver l'adresse IP,

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Béatrice

    si c'est l'adresse IP de votre centrale dont vous parlez et qu'elle est équipée d'un clavier LCD extra plat, tapez le code 780 en mode installateur sur ce clavier qui vous donnera l'adresse IP de cette centrale.

    Haut de page