Question en attente de réponse
Suite à une panne de ma somfybox, une nouvelle m'a été envoyée. Comment dois-je faire pour donner le nouveau code pin sur mon compte?
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Si vous parlez de Tahoma ou Connexoon, vous n'avez rien à faire de particulier.
Il semblerait qu'il y a quelque chose à faire, étant donné que le code pin n'est plus le même. En tous cas, ça ne fonctionne pas.
Le code PIN (de quoi ?) ne change pas avec la box. Donnez des informations.
Sur Tahoma, apparait toujours le code pin de l'ancienne somfybox, et je n'arrive pas à le changer pour donner le code de la nouvelle somfybox. Tant que je ne fais pas ça, impossible de faire quoi que ce soit.
Il s'agit donc d'un transfert, donnez les PIN ancienne et nouvelle box, attendez l'intervention d'un Yellow.
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