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Question en attente de réponse

impossible de reconnecter mon link ?

Bonjour, à la suite d'une maj par Orange, ma box a changé de nom + clé. Après maintes tentatives de connexion, il m'est impossible de reconnecter mon link appartement. Il trouve bien la nouvelle box puis rebascule sur l'ancienne puis sur une autre qui ne m'appartient pas ! j'ai confirmé sur un précédent échange que vous aviez avec Dominique qui rencontrait le même problème, pour vous demandez de bien vouloir reparamétrer mon LINK, car aucune autre solution possible. En vous remerciant, cdlt.

Merci,

Micheline R.
Micheline R.

Micheline R.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Il faut poxster le N° MAC du Link pour avoir l'aide d'un Yello

    Micheline R.
    Micheline R.

    Micheline R.

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    Merci Jacky pour votre prompt retour, voici en PJ le numéro MAC du LINK, car effectivement il m'était impossible de supprimer car est resté connecté.
    Merci encore, dans l'attente de vos nouvelles pour confirmation. cdlt

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