Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 26 septembre 2023.

Pendant la mise à jour du serveur, il ne sera pas possible d'activer et de contrôler vos produits via nos systèmes. Seules les actions planifiées dans le calendrier, les actions intelligentes et les actions envoyées via le "lanceur de scénario" seront possibles.

Après la mise à jour du serveur, l'activation, le contrôle et le paramétrage seront disponibles, même si votre box n'est pas encore mise à jour.

L’équipe des Yellows,  

Question en attente de réponse

Panne sur un volet roulant de veranda?

Mon volet roulant fonctionne avec deux moteurs, un pour la montée, un pour la descente des lames. Mes sangles devant être changées , j'en ai profité pour démonter et nettoyer les lames. Le tout est commandé par des interrupteurs de "montée" et "descente" et un "système de commande volet roulant de veranda" BCV 801 ref 620084 Somfy.Il y a aussi une sonde de température "Danfoss". Avant l'intervention des techniciens la liaison interrupteur moteur fonctionnait correctement. aujourd'hui le fait d'appuyer sur l'interrupteur soit de montée soit de descente, ne déclenche plus de rotation des moteurs....Le boitier BCV 801est alimenté correctement. Le problème vient il de la sonde de température ou est ce lié à une autre raison? Je n'ai plus actuellement les lames sur les moteurs. Est ce une sécurité qui est active lors que les moteurs, les lames et les sangles ne sont pas installées? Faut il tout remonter et les moteurs fonctionneront ils correctement à nouveau?
Dois je remplacer le boitier BCV 801? merci pour votre réponse.

  • Partager cette question
    Haut de page