Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment re-régler les commandes des volets roulants RTS?

Bonjour,
Un de mes volets roulants fonctionne mal.
Alors qu'il était en position ouvert, il était impossible de le faire descendre.
Après analyse, le volet roulant était sorti du rail et s'était enroulé. J'ai réussi à le remettre dans son rail. Ainsi je pouvais de nouveau le commander.
Malheureusement, avec ce problème, les volets se comportent bizarrement:
1. Il ne remonte plus tout en haut, il s'arrête 30 cm avant d'arriver tout en haut...
2. quand je lui dis de se fermer, il va bien tout en bas, mais aussitôt il remonte à son maximum. La seule solution est d'être à côté et de lui dire de s'arrêter.

Comment puis-je résoudre ce problème?

Merci d'avance pour votre retour.

Lucas M.
Lucas M.

Lucas M.

Niveau
0
5 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Refaites un réglage des fins de courses.

    Haut de page