Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

PB Keasy 10 ?

Comme suite à des coupures d'électricité, l'ouverture de la porte ne se fait plus complètement. Le chariot s’arrête avant la position souhaitée.

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    Bonjour,

    Ça y est , ça roule ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonjour,
    Refaites les réglages.

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Refaire un apprentissage, vérifier la batterie de secours.

    Robert P.
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    La batterie n'a aucun rapport avec la course.

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    Merci de la réponse mais, je n'arrive pas à déplacer le point d'accroche, sur la chaine, à la main. La chaine est-elle sans fin? Peut-on dans ce cas déplacer ce point. D'ailleurs, c'est peut-être la réponse, quand on change la carte comment positionner celui-ci? Suis-je clair?
    Merci d'avance.

    Robert P.
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    Lors du remplacement de la carte vous devez refaire un auto-apprentissage.
    Avez-vous la notice ?

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    Merci de votre réponse, oui j'ai une notice . Après quelques recherches , c'est la navette que je souhaite déplacer, par rapport au moteur,afin de me rapprocher du moteur.
    Je pense qu'il est impossible de déplacer celle-ci, à la main, à cause des mécanisme. Faut-il donc démonter,pour atteindre le mécanisme?

    Richy C.
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    Bonjour,

    Vous ne pouvez déplacer la navette qu'avec le moteur , avec les deux boutons.
    Ceci est expliqué dans la notice, au début de la mise en service.

    Richy C.
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    Bonjour,

    Ce n'est pas une chaîne sans fin, elle pousse pour fermer ou elle tire pour ouvrir.
    Votre carte a certainement un défaut et vous pouvez la faire réparer en quelques jours, c'est économique, écologique et garanti. Cherchez 371965662443 sur internet pour contacter un réparateur.
    Voir fichier pour faire bouger le chariot.

    Richy C.
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    ???
    Alors, quoi de neuf ?

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