Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Centralis indoor rts somfy volet roulant électrique comment mettre les fils?

Shema électrique simple?

Christian B.
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    Bonjour

    toutes les explications sont dans la notice.

    Bonjour, Christian,
    Voici une réponse qui "aboutit" à votre demande sur ce post.
    Bonne journée

    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Attention quand même, l'électricité ça pique et ça peut déclencher des incendies et tuer des gens (~100 morts/an en France par électrocution et quelques milliers dans des incendies..)

    Bonjour Robert,
    Christian tendra compte sans doute de vos mises en gardes.

    Robert P.

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    Poser ce genre de question et telle qu'elle est formulée, je préfère mettre en garde que d'être complice d'un accident grave...

    Christian B.
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    Je remercie toutes les personnes qui ont contribué à mon petit problème électrique par rapport à mon volet roulant électrique et je remercie pour le shema qui m'a apporté beaucoup et le problème est résolu il m'a suffit d'inversé le fil de phase et le fil de masse

    Robert P.

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    Effectivement, concernant ma mise en garde, raccorder une phase sur la masse peut au mieux faire disjoncter le différentiel, au pire électrocuter.

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