Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Reconnaissance équipements

Bonjour j ai une télécommande somfy situo 5 io mais elle n'apparait pas dans la liste de choix des équipements. Comment faire pour qu'elle soit prise en compte.
Cordialement

Cyrille M.
Cyrille M.

Cyrille M.

Niveau
0
73 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Choisissez io 1w générique (bleu).

    Cyrille M.
    Cyrille M.

    Cyrille M.

    Niveau
    0
    73 / 100
    points

    re bonjour,
    J'ai essayé mais cela ne fonctionne pas il ne voit pas de boitier télécommande.

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Avez-vous d'autres télécommandes ? Lesquelles ?

    Cyrille M.
    Cyrille M.

    Cyrille M.

    Niveau
    0
    73 / 100
    points

    non j'ai une commande par volet plus cette télécommande générale. j'ai vu que je pouvais faire reconnaître la télécommande par une clé sécurité mais je ne retrouve plus le chemin

    Cyrille M.
    Cyrille M.

    Cyrille M.

    Niveau
    0
    73 / 100
    points

    j'ai un autre problème ma télécommande qui gérait tous les volets ne gère plus que celui reconnu par la box tahoma ?? on dirait que ca m'a supprimé la programmation de ma rélécommande

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ne touchez pas à la clé de sécurité, cette télécommande n'en a pas.

    Cyrille M.
    Cyrille M.

    Cyrille M.

    Niveau
    0
    73 / 100
    points

    D'accord merci. En fait j'ai rentré tous les volets et du coup je peux les commander directement par l'appli donc plus besoin de la télécommande.
    Maintenant j'essaie de rentrer mes motuers de garage mais ils ne sont pas io (limus g80) comment faire pour pouvoir les commander par la box ?

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Il aut raccorder un récepteur contact sec RTS ou io sur votre automatisme s'il dispose d'une entrée de commande et du 24V.

    Haut de page