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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Activation tahoma impossible

Mon code pin est reconnu mais je dois contacter le forum(1201 3869 9220)
Merci

Stephane C.
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    Bonjour,
    Attendre donc la réponse du SAV ici sur ce post.

    Stephane C.
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    Y a quelqu'un ?

    Soyez patent! les Yellow's interviennent selon leur disponibilité.

    Bonjour Stéphane,

    Il y a dût y avoir une erreur lors de l'activation car votre box était partiellement activée.
    Pourriez-vous ré-essayer. Merci.

    Bonne journée.

    Stephane C.
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    sur le portail tahoma,mon compte est bloqué.

    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Attendre donc la réponse du SAV ici sur ce post.

    Stephane C.
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    Ce code pin est correct mais votre box est déjà activée. Que faire help!!!

    Robert P.

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    Attendre donc la réponse du SAV ici sur ce post.

    Bonjour Stéphane,

    Cette fois-ci l'activation est correcte mais vous n'êtes pas aller finaliser l'activation en cliquant sur le lien envoyé par email hier.
    Rendez-vous sur votre boîte mail et ouvrez l'email "Info Somfy".

    Bonne journée.

    Stephane C.
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    Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr

    Stephane C.
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    Appel au SAV et non possibilité de finir la configuration sur iphone,sur pc aucun problème,merci. Tout fonctionne.

    C'est merveilleux si tout fonctionne !
    Bonne journée.

    Robert P.

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    Il aura suffit de patienter 24h.

    Yannick
    Yannick

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    Bonjour,
    J'ai exactement le même problème : "Ce code PIN est correct mais l'activation ne peut se faire pour le moment. Contactez-nous sur forum.somfy.fr"
    Que faire SVP ?
    Puis-je communiquer mon PIN ici ou plutôt par email ?
    Merci pour votre aide

    Nicolas F.
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    Bonjour Yannick,
    Visiblement vous avez pu faire l'activation de votre Tahoma.
    Bonne journée.

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