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Question en attente de réponse

Déclenchement alarme sans intrusion?

Alerte sms reçu sur détecteur d entrée et détecteur de mouvement sans intrusion constaté.
Déclenchement d alarme avec volet baissé.
La centrale à tout juste 1 an.

ANTOINE D.
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    Bonsoir

    allez dans le journal des évènements pour voir quel est le détecteur qui a déclenché.

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    Bonjour,
    Détecteur d'entrée? celà est-il un D.O?
    Il est impossible que votre alarme déclenche par deux éléments ! Par définition le 1er déclenche pas le second.
    Vérifiez votre historique et au besoin vos 2 détecteurs.

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