Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

Cette question a été résolue

Voyant orange clignote même après suppression?

Bonjour
Je possède une alarme RTC protexion le voyant orange clignote même lorsque je supprime ce défaut,(il s’éteint et ensuite au bout d'un moment il reclignote).J'ai voulu rentrer dans le menu 5 pour vérifier la cause de cet incident et là impossible d'avoir le menu 5 j'ai les inscriptions suivantes (pictogrammes,version de l'alarme, le N°12
J'ai retiré les piles de la centrale elle affichent une tension de 1.28V(Les piles ont environ 4 ans). Avez vous une idée de la cause de cet incident .Peut être les piles?. Merci pour les réponses

Philippe
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    Bonjour

    Changez les piles !

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    Philippe
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    Merci pour la réponse.Après le changement des piles doit-on reprogrammer la centrale ou les renseignements programmés restent en mémoire.
    Je désire changer un N° de téléphone comment fait-on pour annuler un N° et inscrire un chiffre. Sur le clavier on ne voit pas de lettres et de chiffres pour programmer
    Merci

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    Bonjour

    le changement de piles n'a pas de conséquence sur les éléments programmés.

    Philippe
    Philippe

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    Merci pour les réponses changement de piles effectué tout est OK

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