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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Le volet roulant ne remonte plus en totalité

Bonjour,
Malgré le suivi des instructions, mon volet s’arrête à environ la moitié en montée, descend bien, mais je n'arrive pas à le reprogrammer.

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    Réponses

    Bonjour Philippe,

    Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, merci de nous donner le modèle du moteur si vous le connaissez, sinon nous indiquer s'il s'agit d'un volet roulant à commande filaire ou radio (Si radio, merci de donner le modèle de la télécommande).

    De plus quand vous dites que vous avez suivi les instructions, pourriez-vous nous détailler les procédures que vous avez effectué ?

    Bonne journée,

    Laurent B.
    Laurent B.

    Laurent B.

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    Bonjour, aviez-vous trouvé une solution à votre problème, j'ai le même maintenant... le re-réglage ne fonctionne pas. cdlt

    Bonjour Laurent,

    Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, merci de nous donner le modèle du moteur si vous le connaissez, sinon nous indiquer s'il s'agit d'un volet roulant à commande filaire ou radio (Si radio, merci de donner le modèle de la télécommande).

    De plus quand vous dites que vous avez suivi les instructions, pourriez-vous nous détailler les procédures que vous avez effectué ?

    Bonne journée,

    Laurent B.
    Laurent B.

    Laurent B.

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    Bonjour,
    Inexplicablement mon volet refonctionne normalement, la dernière manoeuvre a été d'appuyer 7 secondes sur le prog de la télécommande situo1 io. Puis le volet a refonctionné, je m'en suis aperçu que le lendemain.
    cdlt
    Laurent B

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