Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Réouverture automatique de screen avec capteur solaire ?

Bonjour,

Nous venons d'installer 2 screens ainsi qu'un capteur solaire. Nous disposons de l'application connexoon et si la fermeture automatique se passe correctement, la réouverture des screens ne se réalise pas.

J'ai tenté de rajouter un second scénario avec réouverture du screen sous un certain seuil mais cela n'a pas l'air de fonctionner même en tenant compte du temps de latence de 10 minutes. J'en viens toujours à remonter les screens manuellement.

Vu que le mode d'emploi et la doc sont minimalistes, je fais appel à l'équipe pour voir si les screens sont capables de remonter automatiquement (avec ou sans second scénario) ou si c'est juste la descente qui est automatique.

Merci bien.

Thibault D.
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    Thibault D.
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    Finalement c'est bien remonté avec le second scénario :D

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