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Question en attente de réponse

Portail Axovia 220 A - Un seul ventail s'ouvre

Bonjour, j'ai changé le boitier électronique de mon portail à bras il y a trois mois suite à un problème d'ouverture, et tout re-fonctionnait parfaitement jusqu'à aujourd'hui. Un seul ventail s'ouvre, j'ai tenté la re-programmation, le reset, la coupure de courant... Les voyants ON/OFF et PROG restent allumés. Serait-ce de nouveau un problème de boitier ? Merci d'avance pour votre aide

Marie L.
Marie L.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonsoir,
    Utiliser l'aide au diagnostic sur ce lien
    https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Vous pouvez inverser le branchement des moteurs pour voir si les deux tournent , ou si le problème se déplace.
    Ou les tester avec une batterie de perceuse.

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