Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Probleme application tahoma

Merci de faire en sorte que les fenêtres celui se ferme quand on utilise le groupe .
J'ai 4 fenêtres quand je les ouvre en même temps (groupe) et l'état est inverse ferme en ouverture ouvre en fermeture
Merci

Richard A.
Richard A.

Richard A.

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    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Richard,

    Pourriez-vous vérifier que votre application est à jour.
    Merci.

    Bonne journée.

    Richard A.
    Richard A.

    Richard A.

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    Bonjour gladys l'application et à jour . Ca neuf depuis la mise à jour du 3 ou 4 juillet

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Richard,

    Quand vous me parlez des 4 fenêtres est-ce bien vos 4 fenêtres Velux?
    Le problème est-il identique depuis les applications et interface PC?

    Bonne journée.

    Richard A.
    Richard A.

    Richard A.

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    bonjour Gladys .
    Sur l'application les fenêtres Veux ( Une a une ) S'ouvre dans le sens Normal.
    Sur l'interface PC Aussi
    Jusque la pas de Problème...
    Quand j'utilise le Groupe (4 Fenetres en même Temps ) Quand je les Ouvrent ou Ferme, La Manœuvre s'effectue a L'envers. Ouverture Fermeture et Vis Versa .
    Sur l'interface, cela marche Normalement.
    Cela Beug depuis la Mise jours Du 4 et du 11 ou 12 Juillet ( Les deux dernières mise a jour sur iPhone Ipad ) Qui Font le même Beug sur iPhone et Ipad.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Richard,

    Nous avons bien identifié le dysfonctionnement, il sera corrigé lors d'une prochaine mise à jour de l'application, je vous conseille donc en attendant de créer deux scénarios: un pour l'ouverture et l'autre pour la fermeture pour vos 4 fenêtres.

    Bonne journée.

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