Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Probleme application tahoma

Merci de faire en sorte que les fenêtres celui se ferme quand on utilise le groupe .
J'ai 4 fenêtres quand je les ouvre en même temps (groupe) et l'état est inverse ferme en ouverture ouvre en fermeture
Merci

Richard A.
Richard A.

Richard A.

Niveau
1
132 / 750
points
Code postal:
51390
Spécialité:
DOMOTIQUE
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Richard,

    Pourriez-vous vérifier que votre application est à jour.
    Merci.

    Bonne journée.

    Richard A.
    Richard A.

    Richard A.

    Niveau
    1
    132 / 750
    points
    Code postal:
    51390
    Spécialité:
    DOMOTIQUE
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour gladys l'application et à jour . Ca neuf depuis la mise à jour du 3 ou 4 juillet

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Richard,

    Quand vous me parlez des 4 fenêtres est-ce bien vos 4 fenêtres Velux?
    Le problème est-il identique depuis les applications et interface PC?

    Bonne journée.

    Richard A.
    Richard A.

    Richard A.

    Niveau
    1
    132 / 750
    points
    Code postal:
    51390
    Spécialité:
    DOMOTIQUE
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour Gladys .
    Sur l'application les fenêtres Veux ( Une a une ) S'ouvre dans le sens Normal.
    Sur l'interface PC Aussi
    Jusque la pas de Problème...
    Quand j'utilise le Groupe (4 Fenetres en même Temps ) Quand je les Ouvrent ou Ferme, La Manœuvre s'effectue a L'envers. Ouverture Fermeture et Vis Versa .
    Sur l'interface, cela marche Normalement.
    Cela Beug depuis la Mise jours Du 4 et du 11 ou 12 Juillet ( Les deux dernières mise a jour sur iPhone Ipad ) Qui Font le même Beug sur iPhone et Ipad.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Richard,

    Nous avons bien identifié le dysfonctionnement, il sera corrigé lors d'une prochaine mise à jour de l'application, je vous conseille donc en attendant de créer deux scénarios: un pour l'ouverture et l'autre pour la fermeture pour vos 4 fenêtres.

    Bonne journée.

    Haut de page