Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

temps ouvertue/fermeture portail evolvia 400?

Bonjour a tous.Est il possible d'accelerer l'ouverture /fermeture de ce portail?temp environ de 16 sec.merci

Gerard
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    Réponses

    Bonjour,
    Ce problème est-il survenu récemment ?
    Quel âge votre système ?
    Quel type de boitier est installé sur votre motorisation ?
    Indiquer aussi l'état des voyants.

    Gerard
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    Il a 2 mois il s'est toujours ferme en 16 sec.C'est le nouveau boitier electronique

    Indiquer également l'état des voyants sur l'action d'une ouverture ou fermeture !

    Gerard
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    ouverture/fermeture tous les voyants du boitier sont éteints

    Bonjour Gérard,

    Je vous informe qu'il n'est pas possible d’accélérer ou réduire la vitesse d'ouverture et de fermeture de la motorisation. Le boîtier électronique calcule lui-même cette vitesse lors de l'auto-apprentissage, un temps d'ouverture de 16s est vitesse tout à fait normal.

    Bonne journée,

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