Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

installation impossible relais radio

bonjour
je commence l'installation de ma nouvelle alarme et je suis l'application sur mon iphone.
Il m'indique de commencer par le 'relais radio'.
Malheureusement, cela ne fonctionne pas : la LED clignote 1 fois puis reste allumée fixe.
Apres avoir essayer différentes manipulations suivant les recommandations somfy et redemarrer plusieurs fois "le relais radio" et/ou ma livebox et/ou mon iphone, pas d'installation possible et malgré de nombreux efforts.
Comme le support somfy est debordé et ne me rappelle pas, j'ai cherché sur ce forum sans succés.

Pouvez vous m'orientez vers une piste ?
merci

Gaël

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    Sylvain C.
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