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Perte d'un Velux IO sur Tahoma v1
Bonjour, J'ai une Tahoma v1 avec des volets somfy IO et 2 velux en IO. Depuis hier un des velux ne répond plus a la télécommande et a la box avec une erreur: "Les... -
Transfert modules IO/VELUX après reset Tahoma switch
Bonjour, Ma Tahoma Switch se déconnectait du réseau wifi à chaque fois que j'actionnais un store. J'ai décidé de la reseter totalement en cochant "supprimer les...Merci pour l’information! J’aurais du poser la question avant cela m’aurait éviter de tout réinitialiser. J’attends donc encore une réponse pour essayer de récupérer la chose... -
Association velux GGU avec kit de connectivité somfy
Bonjour à tous, Je n’arrive pas à associer mes velux commandés avec une télécommande velux KLR100 à mon kit de connectivité somfy fraîchement reçu. J’ai essayé en allant...Bonjour Vanessa, Merci beaucoup pour votre réponse, je vais essayer de joindre le service technique demain alors. -
Appairage volet roulant SOMFY à l'application VELUX APP CONTOL
Bonjour, mon logement est équipé de volets roulants SOMFY avec commandes murales radio (Smoove Origin RTS). Je viens de faire remplacer mes fenêtres de toit par des VELUX...Bonjour Alain Consulter la FAQ ci jointe https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=quelle-est-la-difference-entre-tahoma-r-switch-et-le-kit-de-connectivite&srsltid... -
Problème de velux et tahoma
Bonjour, J'ai un soucis avec mon velux et ma tahoma qui est toujours hors de portée. J'ai dû réinitialiser le velux complet au départ et c'était reparti. J'ai aujourd'hui...Bonjour Yves, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre box Tahoma. Car je n'ai trouvé que une box tahoma V1 qui n'est plus connecté depuis le 29/06/25. Bonne journée
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