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Problème de barre palpeuse optique
Bonjour
le voyant de la barre palpeuse optique sur le rollixo io (installé il y a quelques mois par un professionnel qui a disparu de la circulation) est fixe, aucun mouvement du tablier n'est possible que ce soit en montée ou en descente.
Le moteur est bon puisque je l'ai testé en direct et qu'il fonctionne (uniquement si le volet est en position intermédiaire, s'il est en bas il ne fonctionne pas)
j'ai vérifié les résistances entre câble de même couleur de la barre palpeuse qui sont à zéro.
pouvez-vous m'aider
Merci
Bonjour Sébastien,
Pourriez-vous vérifier que votre motorisation fonctionne après suppression de l’émetteur barre palpeuse en suivant la procédure ci-dessous :
Bonne journée,
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Bonjour,
Avez-vous la notice de votre installation?
Si oui, consultez la au chapitre pannes et dépannages P8 pour savoir à quoi correspond le voyant rouge allumé.
Oui j'ai consulté la notice, mais aucune des causes possibles ne semblent correspondre, j'ai aussi réinitialisé le transmetteur xse radio mais depuis que le voyant est fixe, je n'en ai plus la possibilité
Bonjour
J ai reussi à supprimer le dérangement de la barre palpeuse.
Cependant je retrouve mon probleme initial: commande montée ou descente inopérante avec clignotant rapide du voyant moteur pendant qq secondes après la commande et rien d'autre
Merci pour votre aide
Ps: il y t il une hotline Somfy? (Matériel sous garantie)
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La garantie est assurée par l'installateur pro.
Somfy ne traitera qu'avec lui !
Bonjour Sébastien,
D'après le tableau ci-dessous, les diagnostiques possibles sont les suivant :
Merci de vérifier via la notice au lien ci-dessous chacun de ces diagnostics possibles :
Bonne journée,
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