Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

pas d association digocode rts et gdk3000?

mon digicode rts ne commande pas mon moteur gdk3000
j ai change la pile
j ai fait plusieurs remise a 0
j ai fait plusieurs associations
j ai fait plusieurs changements de protocole radio
rien y fait cela ne fonctionnne pas alors que mes telecommandes fonctionnent
le digicode a deja fonctionne mais apres une absence de plusieurs semaines a mon retour il ne fonctionnait plus

merci d avance de votre aide

Alain D.
Alain D.

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    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Une autre possibilité est que la mémoire du GDK soit saturée de télécommandes...

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    Bonjour,
    Il semblerait défectueux est-il sous garantie ?

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