Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

les deux telecommandes de mon portail ne fonctionnent plus , seul le fonctionnement par clef est correct ?

seule la commande manuelle par clef me permet d'ouvrir ou fermer mon portail

robert
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    Bonjour,

    Tout ça , c'est bien beau, mais sur quelle motorisation cela se passe t-il ?
    Quel est son âge ou date d'achat ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (1)

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    motorisation sgs 400 deux ans d'age

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    Dans un premier temps, faire une remise à zéro du boîtier électronique, voir la notice pour la procédure.
    Puis refaire la reconnaissance des télécommandes suivie d'une mise en service.

    Richy C.
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    Avant, faites des essais en vous rapprochant du boîtier.
    Vérifiez que l'antenne est bien raccordée à la borne 1.
    Avez-vous une antenne extérieure installée ?

    robert
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    merci Richy c
    J'ai re initialiser la telecommande cela fonctionne

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