Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

evb slip receviez for variation io et colis wirefree io

bonjour
le module EVB slim receiver for variation est-il compatible avec eolis wirefree io car je n'arrive pas a les associer. Et le evb slim receiver for variation io est-il compatible avec la tahoma car là aussi je n'arrive pas a les associer ensemble. merci d'avance
salutations
aurelien

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    Bonjour Aurélien,

    Le Récepteur EVB Slim IO est un récepteur à variation pour les moteurs à variation de brise soleil orientable et le LS40 est un moteur filaire de volet roulant, par conséquant ce récepteur n'est pas fait pour ce moteur. Quoiqu'il en soit, je me renseigne auprès des équipes de développement pour savoir quel peut-être la source du problème.

    Bonne journée,

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    Aurelien
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    votre avis est différent des doc somfy donc laissez voir avoir un doute sur leur valeur mais une erreur est possible

    Aurelien
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    bonjour
    le moteur que commande le receiver evb est un ls40 cela a tel une influence?
    deplus je trouve bizarre de devoir reenregistrer la télécommande avec l'evb lorsqu'il y a une coupure de courant? je n'ai pas cela avec mes autres équipements somfy merci d'avance

    Robert P.

    Robert P.

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

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