INFORMATION PRODUIT : Chère Cliente, Cher Client,

Suite à une mise à jour de notre plateforme Somfy Protect, vous rencontrez peut-être des difficultés à piloter votre système depuis l’application. Nos équipes sont actuellement en train de travailler pour en rétablir le fonctionnement.

Si d’ici là vous ne parvenez pas à activer ou à désactiver votre système d’alarme, nous vous invitons à simplement donner un ordre de pilotage de l'état dans lequel se trouve le système d'alarme via l'application Somfy Protect :

- Si l'application vous indique que le système est armé, appuyez sur le bouton cadenas fermé de l'application
- Si l'application vous indique que le système est désarmé, appuyez sur le bouton cadenas ouvert de l'application
- Si l'application vous indique que le système est en mode nuit, appuyez sur le bouton cadenas barré de l'application

Cette manipulation permettra à votre système d'alarme de se resynchroniser avec les serveurs. En attendant, votre système d'alarme reste toujours pilotable en local via les badges.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

comment constituer mon univers somfy?

Bonjour,

Nouvel utilisateur Tahoma, je parcours ce forum depuis quelques semaines à la recherche de réponses à mes nombreuses questions. Si j'en ai déjà trouvé certaines, d'autres restent en suspens.

Afin de compléter mon installation (VR IO, portes de garage IO, portail RTS Freevia 600, Bridge HUE), je souhaite piloter en complément : mon chauffage et mon éclairage extérieur.
Pour ce faire, je me permets de vous poser les questions suivantes :
1- existe-il une différence entre les modules chauffage IO Somfy et Atlantic? (si oui, lesquelles)

2- je souhaiterais acheter une télécommande serenity pour :
a/ apairer mon portail RTS avec la tahoma
b/ lancer des scénarios uniquement (notamment pour gérer mon portail et mes portes de garage via les scénarios et donc supprimer une télécommande de mon trousseau!)
Aussi, la telecommande est elle totalement configurable de manière à ce qu'elle ne serve qu'à lancer des scénario?

Je m'explique : je souhaite acheter des détecteurs de mouvement extérieur pour gérer mon éclairage extérieur (avec des modules Zwave ON/OFF). je ne veux pas leur donner de fonction "alarme" (j'ai déjà une alarme qui fonctionne très bien).
Autrement dit, l'utilisation de la télécommande sérénity ne va t'elle pas inhiber mon DM ext. si j'appuie sur le bouton "arrêt alarme " que j'aurai programmé pour un scénario?
Ou , autrement dit encore une fois, peut-on utiliser un détecteur en dehors du mode "ma sécurité" et qu'il ne soit pas impacté par les actions de la télécommande sérenity?

Merci d'avance de vos réponses ou de vos demandes de précisions si ce n'est pas assez clair.

ps: dernier point qui est plus une remarque : dans la partie "mon compte/boitier" on enregistre la ville pour les heures d'aube et crépuscule. Pourquoi cette info n'est pas proposée dans la fonction smart (pour ouvrir fermer les VR par exemple?)

Guillaume S.
Guillaume S.

Guillaume S.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
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    257 avenue Division Leclerc
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
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    4 : Parce que c'est un choix de Somfy...

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    Guillaume S.
    Guillaume S.

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    Bonsoir monsieur Robert P.

    Merci pour votre réponse rapide et claire.

    Bien cordialement,

    Robert P.

    Robert P.

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    Ingénieur en courants faibles

    et succincte... :)

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