Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Comment réorganiser plusieurs télécommandes Centralis RTS ?

Bonjour Je viens de m'installer dans un appartement équipé de volets Centralis RTS. J'ai trois volets A, B, C. Une télécommande commande le A, une autre le C, une autre les trois à la fois. Je voudrais qu'une télécommande commande le A (ça, j'ai déjà), et une autre commande B et C en même temps (je n'ai pas besoin d'une troisième commande, sauf si chacune commande un volet, mais c'est moins pratique). Comment procéder ? Merci d'avance

Laurent
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    Bonjour,
    Supprimez les TC B et C des VR par appui long >7s sur le bouton prog.
    Ensuite, enregistrez une TC dans les VR en isolant électriquement le VR A afin qu'il ne s'affecte pas des prog sur VR B/C.
    Manip pour enregistrer la Tc:
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...
    De cette manière la TC pilotera les VR B et C.

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