Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Installation Somfy one sur Tahoma ?

L'association de la somfy one sur la tahoma ne se fait pas complètement. J'ai effectivement la caméra qui s'installe et qui est fonctionnelle mais toute la partie alarme ne s'installe pas. De ce fait je suis obligé de conserver le site somfy protect pour faire fonctionner l'alarme et tant qu'à faire ... la caméra. J'ai pourtant suivi les modes opératoires et j'ai lu les forums mais rien n'y fait. J'ai l'impression d'avoir le même souci que Benoit.

Bernard D.
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    Gladys B.
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    Gladys B.

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    Bonjour Bernard,

    Lors de l'ajout de Somfy One sur TaHoma, vous devez avoir 2 icones, si vous avez bien sélectionner les deux noms proposés par TaHoma, dans le cas si dessous:

    One Atelier et One Atelier-1

    L'un correspond à la caméra et l'autre à la partie "alarme" pour l'activation / désactivation de la Somfy One.

    Bonne journée.

    Bernard D.
    Bernard D.

    Bernard D.

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    Merci Gladys , Mais je n'ai pas eu ce choix lors de l'installation sur le Tahoma

    Gladys B.
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    Equipe

    Bonjour Bernard,

    Il faudrait donc supprimer et ré-associer votre Somfy One.

    Bonne journée.

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