Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers membres de la communauté,

    Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

    - Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
    - Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
    - Manque de courtoisie ou de politesse
    - Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

    Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

    Merci pour votre compréhension et bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Installation Somfy one sur Tahoma ?

    L'association de la somfy one sur la tahoma ne se fait pas complètement. J'ai effectivement la caméra qui s'installe et qui est fonctionnelle mais toute la partie alarme ne s'installe pas. De ce fait je suis obligé de conserver le site somfy protect pour faire fonctionner l'alarme et tant qu'à faire ... la caméra. J'ai pourtant suivi les modes opératoires et j'ai lu les forums mais rien n'y fait. J'ai l'impression d'avoir le même souci que Benoit.

    Bernard D.
    Bernard D.

    Bernard D.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    34170
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    18 rue des gladiateurs
    Ville:
    Castelnau le Lez
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité
    Consultations
    consultée 129 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Bernard D.
    Date
    2 août 2017
    il y a plus de 3 ans
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Bernard,

    Lors de l'ajout de Somfy One sur TaHoma, vous devez avoir 2 icones, si vous avez bien sélectionner les deux noms proposés par TaHoma, dans le cas si dessous:

    One Atelier et One Atelier-1

    L'un correspond à la caméra et l'autre à la partie "alarme" pour l'activation / désactivation de la Somfy One.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
    r
    Bernard D.
    Bernard D.

    Bernard D.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    34170
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    18 rue des gladiateurs
    Ville:
    Castelnau le Lez
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Merci Gladys , Mais je n'ai pas eu ce choix lors de l'installation sur le Tahoma

    Nom de l'auteur
    Bernard D.
    Date
    réponse
    r
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Bernard,

    Il faudrait donc supprimer et ré-associer votre Somfy One.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique