Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

2 télécommandes RTS dont une déféctueuse

Bonjour à tous,

Novice, je vous expose mon problème.

J'ai 4 volets SOMFY commandés via 2 télécommandes RTS.
La première (1RTS) fonctionne parfaitement et actionne les 4 volets simultanément.
La seconde (4RTS) actionne les 4 volets séparement et fonctionne partiellement. En effet, seuls 2 stores sur 4 répondent à la télécommande 4 RTS.

Que faire ?

En vous remerciant

Renaud L.
Renaud L.

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    Bonjour,
    Comment avez-vous procédé pour enregistrer 2 VR dans la Télis 4 ?
    De quel type de VR s'agit-il?

    Renaud L.
    Renaud L.

    Renaud L.

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    Il s'agit de 4 brises soleil à lames orientables de chez Warema.

    Comme montré sur l'image, la 1ere manette (1diode) active les 4 stores ensembles et marche parfaitement.
    La 2 eme marche partiellement. Les 4 diodes s'allument mais seulement 2 stores sur 4 sont mobilisables. Il y a encore une semaine les 4 stores fonctionnaient bien individuellement

    Je ne peux répondre à votre question car c'est l'ancien proprio qui a fait posé les stores et qui a demandé 2 manettes distinctes

    Bonjour Renaud,

    Les brises soleil orientables qui ne sont plus pilotés par la commande générale lorsque les 4 voyants clignotent sont pilotés séparément par quel voyant de la Telis 4 RTS ?

    Bonne journée,

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