Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Alarme boîtier GSM avec sirène extérieur se déclenche mais envoi pas de SMS?

Bonjour,
Nous avons fait installer par notre électricien un boîtier GSM avec sirène extérieur et 6 détecteurs d'intrusion dans notre maison. Lors des essais apres l'installation, lorsque l'alarme retentissait un SMS nous était envoyé à moi et mon mari, mais lorsque nous avons voulu tester avant notre départ en vacances, l'alarme sonne bien mais envoies plus de SMS pour prévenir de l'intrusion si quelqu'un peut m'aider ?

Laura B.
Laura B.

Laura B.

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
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    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Attendre la réponse du SAV sur ce post.

    Bonjour Laura,

    Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, pourriez-vous m'indiquer ce que vous affiche les menus installateurs 9995 et 9972 de votre Clavier LCD.

    Bonne journée,

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