Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

suppression des videos enregistrées ?

Bjr, comment supprimer les videos enregistrées dans la mediatheque de la security camera somfy dans l'application android ? merci

jean pierre G.
jean pierre G.

jean pierre G.

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    Réponses

    Bonjour Jean-Pierre,

    Je vous informe qu'il n'est pas possible de supprimer les vidéos, elles se supprimeront automatiquement après le délais de sauvegarde dont vous bénéficiez (24h00 par défaut).

    Bonne journée,

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